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Edwin Molina - March 22, 2022

Mi nombre es Edwin Molina, he sido cliente de Lending Club por más de 5 Años con varios préstamos incluso 2 préstamos a la vez. El día 15 de Marzo del 2022 llame al sistema de pagos para realizar mi pago de $351.53 ese mismo día de débito de mi cuenta bancaria un doble pago de $351.53 lo que suma la cantidad de $703.06 . Llame al día siguiente para notificar sobre el doble pago y me indicaron que tenían que hacer un reclamo para retornar el pago extra a mi cuenta, llame hoy 22 de marzo y todavía dicho pago no ha sido depositado a mi cuenta por lo que la persona que me atendió me indicó que ellos tenían que hacer una investigación para poder hacer el depósito y que esto tomaría de 7 a 9 días, o sea del 15 de Marzo + 7 días al día 22 + 7 días de investigación, lo cual a mí no me interesa ya que el pago fue tomado de mi cuenta sin ninguna autorización, suma 14 días, creo que es una falta de RESPETO a un cliente que por mi récord con dicha compañía nunca a fallado en su responsabilidad de pagos. Espero que esto no llegue a oídos sordos y tomen cartas en este asunto INMEDIATAMENTE y no cuando a alguien le de el deseo de realizar su trabajo. Mi numero de teléfono es (813) 531-3922 por si algún supervisor o de la alta gerencia quiere llamar. Nuevamente, espero no quede en oídos Sordps.